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La conduite en douceur : questions courantes

Commandes

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay et Google Pay.

Quelle est votre politique de retour ?

Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les articles doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, avec l'emballage et la boîte d'origine.

Expédition

Quels sont les pays destinataires de vos envois ?

L'expédition facilitée : Chez Vroomi, nous savons que chaque modèle réduit mérite une halte sûre sur le chemin qui le mène à vous. C'est pourquoi nous vous présentons ici un aperçu clair et net de nos tarifs internationaux, adaptés aux collectionneurs qui attendent la même précision de leurs livraisons que de leurs pièces moulées sous pression.

Pays Frais d'expédition (€)
Autriche11,95
Belgique11,95
Bulgarie14,95
Canada49,95
Îles Canaries36,95
Croatie22,95
Chypre28,95
République tchèque8,95
Danemark22,95
Estonie22,95
France14,95
Allemagne8,95
Hong Kong49,95
Hongrie14,95
Irlande22,95
Italie8,95
Japon49,95
Lettonie22,95
Lituanie22,95
Luxembourg14,95
Pays-Bas11,95
Norvège28,95
Pologne11,95
Portugal14,95
Roumanie11,95
Arabie Saoudite36,95
Singapour36,95
Slovaquie11,95
Corée du Sud36,95
Espagne8,95
Espagne - Îles Baléares 128,95
Suède28,95
Suisse22,95
Taïwan36,95
Thaïlande36,95
Turquie49,95
Émirats arabes unis28,95
Zone Reste de l'Europe36,95
Zone ROW36,95


Livraison estimée : 1-12 jours ouvrables après l'envoi
L'état de la livraison peut être vérifié à tout moment en utilisant le numéro de suivi
fourni par e-mail. Vous pouvez également accéder à cette information dans votre compte.

Des retours sans problème : Si votre balance n'est pas à la hauteur de vos espérances, vous avez 14 jours pour la renvoyer gratuitement à notre centre de réparation - il vous suffit de vous rendre sur notre portail de retour.

 

Taxes et droits : pour les commandes expédiées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), des droits de douane locaux, des taxes à l'importation ou des frais de manutention peuvent s'appliquer une fois que le colis est arrivé à destination. Ces frais, le cas échéant, relèvent de la seule responsabilité du destinataire et sont perçus par les autorités locales ou les transporteurs au moment de la livraison. Veuillez noter que le refus ou la non-réception d'un colis peut entraîner des frais supplémentaires liés à l'expédition de retour ou au traitement des importations/exportations, qui seront déduits d'un éventuel remboursement. Nous vous recommandons vivement de vérifier les règles d'importation de votre pays avant de passer une commande.

Quel est le délai de réception de ma commande ?

Livraison estimée : 4-6 jours ouvrables après l'envoi
L'état de la livraison peut être vérifié à tout moment en utilisant le numéro de suivi
fourni par e-mail. Vous pouvez également accéder à cette information dans votre compte.

Remboursements

Combien de temps faut-il pour recevoir le remboursement ?

Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception du ou des articles.


Ce que disent les collectionneurs

  • Enfin un magasin qui parle notre langue.

    En tant que collectionneur de voitures miniatures depuis toujours, j'ai vu des centaines de sites, mais Vroomi est d'un autre niveau. La présentation est claire, rapide et conçue pour les passionnés. Vous pouvez filtrer par échelle, par marque, par événement ou par pilote - exactement comme le fait un vrai collectionneur. Les descriptions sont passionnées mais précises, les photos sont d'excellente qualité et tout semble avoir été sélectionné, et non commercialisé en masse. C'est un peu comme si vous entriez dans une boutique spécialisée dans la perfection du moulage sous pression et de la résine. Vous savez immédiatement que ces personnes aiment les voitures autant que vous.


    Paolo B.
    Modène, Italie
  • Douce, inspirante et digne de confiance.

    Je n'étais pas un expert lorsque j'ai atterri sur Vroomi, mais le site m'a permis de trouver ma première Ferrari à l'échelle 1:18 avec une facilité déconcertante. Chaque produit raconte une histoire - vous pouvez sentir l'héritage derrière chaque modèle. Le paiement s'est fait en douceur, la livraison a été rapide et l'emballage était parfait. C'est mon nouveau site de référence pour découvrir des modèles réduits de haute qualité.


    Francisco T.
    Tarragone, Espagne
  • Un cadeau élégant pour un vrai amateur de voitures.

    J'ai acheté une Porsche à l'échelle 1:43 comme cadeau et ce fut un succès total. L'emballage et la présentation étaient magnifiques et la livraison rapide. Même si vous n'êtes pas un collectionneur, Vroomi vous aide à choisir quelque chose d'unique et de significatif. Une expérience haut de gamme du début à la fin.


    Eric E.
    Anvers, Belgique
  • "Enfin ! Un site de modélisme automobile conçu pour 2025".

    Un choix énorme, une navigation fluide et une recherche rapide comme l'éclair par marque, échelle ou pilote. Une conception intelligente et pas d'encombrement - juste de la passion et de la précision.
    Exactement ce dont ce hobby avait besoin.


    Giacomo P.
    Turin, Italie
  • Une nouvelle référence pour les amateurs de modèles réduits.

    Vroomi a placé la barre très haut pour les sites web de modèles réduits de voitures. Tout se charge rapidement, donne l'impression d'être de première qualité et fonctionne parfaitement.
    Il est rare de voir un tel niveau de soin dans l'interface utilisateur et la narration.


    Martijn H.
    Zandvoort, Pays-Bas
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