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Les frais de retour sont à la charge du client. Lorsqu'un retour est approuvé, nous fournissons une étiquette de retour prépayée, et les frais de retour — équivalents aux frais de livraison initiaux — seront déduits de votre remboursement une fois le retour reçu et traité.

Les frais d'expédition initiaux sont remboursés ; seuls les frais de retour sont exclus du remboursement.

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis l'Italie dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous pouvez suivre l'état de votre livraison à tout moment à l'aide du numéro de suivi qui vous a été envoyé par e-mail. Vous pouvez également consulter ces informations depuis votre compte.

Commandes vers le Royaume-Uni : le montant total des commandes à destination du Royaume-Uni doit être supérieur à 170 euros. Les droits de douane et la TVA à l'importation applicables aux commandes dépassant ce montant sont facturés par le transporteur à la livraison et sont à la charge du client.

Taxes et droits de douane : pour les commandes expédiées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), des droits de douane locaux, des taxes à l'importation ou des frais de traitement peuvent s'appliquer une fois que le colis arrive à destination. Veuillez noter que le refus ou le non-retrait d'un colis peut entraîner des frais supplémentaires liés au retour ou au traitement des importations/exportations, qui seront déduits de tout remboursement éventuel.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

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Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des articles.