Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2025

Vroomi gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i "Servizi"). Vroomi è basato su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o comunque comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale in materia di raccolta, trattamento e divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come qui descritti.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine "informazioni personali" intendiamo le informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in forma anonima o che sono stati de-identificati, così da non poter identificare né essere ragionevolmente collegati a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da tali informazioni:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, dati della carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, inserisci nella lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che fornisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui dati sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, tra cui dati relativi alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci con essi o li navighi.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incaricamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, anche per adempiere al contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, gestire e mantenere il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per migliorare e adattare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o agire in caso di possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registri un account, sei responsabile della custodia delle tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessun altro il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso.
• Comunicazione con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, risponderti tempestivamente, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le sue informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste di autorità di polizia o governative, per partecipare a procedimenti civili, contenziosi potenziali o in corso, o ad altri procedimenti legali avversariali, nonché per applicare o verificare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le sue informazioni personali a terzi per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione in cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarle annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di lei per mostrarle pubblicità mirata e comunicazioni di marketing basate sulla sua attività online con diversi commercianti e siti web.
• Quando lei ci indirizza, ci richiede o altrimenti acconsente alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione commerciale come una fusione o una procedura fallimentare, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (inclusa la risposta a citazioni, mandati di ricerca e richieste simili), per applicare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali relative all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte sua, al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni che lei invia tramite i Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle sue interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte in merito alle sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle sue informazioni personali, inclusa la gestione delle sue richieste di esercizio dei diritti sull'utilizzo delle sue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le sue informazioni personali e sui diritti che potrebbe avere, può consultare la Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vive, può esercitare determinati diritti riguardo alle sue informazioni personali qui: Link al Portale Privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segue link verso siti non affiliati o non controllati da noi, è opportuno che verifichi le relative politiche sulla privacy e sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisce in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme né dei rispettivi proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori che non abbiano raggiunto l'età della maggiore età nella sua giurisdizione. Se è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di aver «condiviso» o «venduto» (nel senso attribuito a tali termini dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, qualsiasi informazione inviata a noi potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle sue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenere il suo account, di fornirle i Servizi, di ottemperare ad obblighi legali, di risolvere controversie o di applicare altri contratti e politiche applicabili.

I Tuoi Diritti e le Tue Scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in certi casi, potremmo declinare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di Accesso / Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla Rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle Preferenze di Comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali; puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti a tua disposizione, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di alcuno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca prova che tu lo abbia autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo chiederti di verificare direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti forniti di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare l'elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti Internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Qualora trasferissimo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy periodicamente, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, o per esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, puoi chiamarci o scriverci all'indirizzo info@vroomimodels.com oppure contattarci presso Via Gaggiolo 27, Stabio, 6855, CH. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.