Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2025

Vroomi gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, ordine darti, ordine cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Vroomi è supportato da Shopify, che ci permette di offrirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, usiamo e condividiamo le tue informazioni personali quando visiti, usi o fai un acquisto o altre transazioni usando i Servizi o comunichi con noi in altro modo. Se c'è un conflitto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, quest'ultima ha la precedenza per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Usando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto questa Informativa sulla privacy e di aver capito come vengono raccolte, usate e divulgate le tue informazioni, come spiegato qui.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando diciamo "informazioni personali", ci riferiamo a quelle che identificano o possono essere collegate a te o a qualcun altro. Le informazioni personali non includono quelle raccolte in modo anonimo o che sono state rese anonime, quindi non possono identificarti o essere collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

Dati di contatto, tipo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie, come numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti bancari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
Informazioni sull'account, tipo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, tipo gli articoli che guardi, metti nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri o compri, restituisci, cambi o cancelli, e le tue transazioni passate.
Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che ci dai quando ci scrivi, tipo quando mandi una richiesta all'assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo, tipo quelle sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori unici.
Informazioni sull'utilizzo, comprese quelle relative alla tua interazione con i Servizi, ad esempio come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, tipo quando crei un account, visiti o usi i Servizi, parli con noi o ci dai in qualche modo le tue informazioni personali;
Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando usi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e usando cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li ingaggiamo per usare certe tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per conto nostro;
Dai nostri partner o altre terze parti.

Come usiamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi usi, potremmo usare le tue informazioni personali per questi scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Usiamo le tue informazioni personali per offrirti i Servizi, tipo per rispettare il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, mandarti notifiche sul tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, come consigliarti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Questo può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità. Usiamo le tue informazioni personali per fare marketing e promozioni, tipo mandarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base a quello che hai comprato o aggiunto al carrello in passato e ad altre cose che hai fatto sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Usiamo le tue informazioni personali per verificare il tuo account, per darti un'esperienza di pagamento e di shopping sicura, per individuare, indagare o agire su possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, per proteggere la sicurezza pubblica e per garantire i nostri servizi. Se decidi di usare i Servizi e registri un account, sei responsabile di tenere al sicuro le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dettagli di accesso con nessun altro.
Comunicare con te. Usiamo le tue informazioni personali per darti assistenza clienti, per risponderti, per offrirti servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Motivi legali. Usiamo le tue informazioni personali per rispettare le leggi o rispondere a richieste legali, come quelle delle forze dell'ordine o delle agenzie governative, per indagare o partecipare a procedimenti civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come condividiamo le informazioni personali

In alcuni casi, potremmo condividere le tue informazioni personali con altre persone per motivi legittimi, sempre nel rispetto di questa Informativa sulla privacy. Questi casi potrebbero includere:

Con Shopify, i fornitori e altre terze parti che fanno servizi per noi (tipo gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Con i nostri partner commerciali e di marketing per darti servizi di marketing e pubblicità. Per esempio, usiamo Shopify per fare pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base a quello che fai online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing useranno le tue informazioni seguendo le loro politiche sulla privacy. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni per mostrarti pubblicità e marketing mirati in base a quello che fai online con diversi commercianti e siti web.
Quando ci chiedi o ci dai il permesso di condividere alcune informazioni con altri, tipo per spedirti prodotti o quando usi i widget dei social media o le integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.
Per cose come fusioni o fallimenti, per rispettare gli obblighi legali (come rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri.

Il rapporto con Shopify

I Servizi sono gestiti da Shopify, che raccoglie e usa le tue informazioni personali su come accedi e usi i Servizi ordine migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui vivi, ordine e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, usiamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può usare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull'uso delle tue informazioni personali per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify usa le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi visitare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda di dove vivi, puoi esercitare alcuni diritti in relazione alle tue informazioni personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di altre persone

I Servizi possono avere link a siti web o altre piattaforme online gestite da altri. Se segui link a siti che non sono nostri o che non controlliamo, dovresti dare un'occhiata alle loro politiche sulla privacy e sicurezza e agli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di questi siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che trovi su questi siti. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.

Dati sui bambini

I Servizi non sono pensati per i bambini e non raccogliamo di proposito informazioni personali su minori che non hanno ancora raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha dato le sue informazioni personali, puoi contattarci usando i dettagli di contatto qui sotto per chiedere che vengano cancellate. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di "condivisione" o "vendita" (come definiti dalla legge applicabile) di informazioni personali di persone sotto i 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci mandi potrebbe non essere al sicuro durante il trasferimento. Ti consigliamo di non usare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il tempo per cui teniamo le tue informazioni personali dipende da un po' di cose, tipo se ci servono per gestire il tuo account, darti i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere eventuali problemi o far rispettare altri contratti e politiche.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Comunque, questi diritti non sono assoluti, potrebbero valere solo in certe situazioni e, in alcuni casi, potremmo non accettare la tua richiesta come previsto dalla legge.

Diritto di accesso/informazione. Hai il diritto di chiedere di vedere i tuoi dati personali che abbiamo.
Diritto alla cancellazione. Hai il diritto di chiederci di cancellare le tue informazioni personali che abbiamo.
Diritto di correzione. Hai il diritto di chiederci di sistemare le tue informazioni personali che non sono corrette.
Diritto alla portabilità. Hai il diritto di ricevere una copia delle tue informazioni personali che abbiamo e di chiederci di trasferirle a qualcun altro, in certi casi e con alcune eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo mandarti email promozionali, ma puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento usando l'opzione di cancellazione che trovi nelle nostre email. Se decidi di non riceverle più, potremmo comunque mandarti email non promozionali, tipo quelle sul tuo account o sugli ordini che hai fatto.

Se vivi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e a meno che non ci siano eccezioni o limitazioni previste dalla legge locale, puoi usare i seguenti diritti oltre a quelli già detti:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinati scopi.
Ritiro del consenso: se abbiamo bisogno del tuo consenso per usare i tuoi dati personali, puoi sempre ritirarlo. Se lo ritiri, non cambierà nulla per quanto riguarda la legalità di qualsiasi trattamento basato sul tuo consenso prima che lo ritirassi.

Puoi usare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci usando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify usa le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti tratteremo in modo diverso se eserciti uno di questi diritti. Potremmo dover controllare chi sei prima di poter gestire le tue richieste, come previsto dalla legge. In base alle leggi, puoi scegliere qualcuno di fiducia per fare richieste per tuo conto e usare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da questa persona, chiederemo che ci mostri la prova che l'hai autorizzata ad agire per tuo conto e potremmo dover controllare direttamente chi sei. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge.

Reclami

Se hai qualche reclamo su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci usando i dettagli di contatto qui sotto. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci usando i dettagli di contatto qui sotto, o presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

International

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui vivi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dallo Spazio economico europeo o dal Regno Unito, useremo meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente rilasciato dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non sia verso un paese che è stato ritenuto in grado di fornire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy ogni tanto, anche per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e daremo un avviso come richiesto dalla legge.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se vuoi esercitare uno dei diritti a tua disposizione, chiamaci o scrivici all'indirizzo info@vroomimodels.com oppure contattaci all'indirizzo Via Gaggiolo 27, Stabio, 6855, CH Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.