LEGGI ATTENTAMENTE QUESTE ISTRUZIONI PRIMA DI PROCEDERE AL RESO
Ciao collezionista, prima di spedirci il tuo reso, ti preghiamo di dedicare un paio di minuti alla lettura di queste indicazioni. modellini nostri modellini in scala 1/18 e 1/43 modellini oggetti da collezione delicati e possono viaggiare in sicurezza solo se adeguatamente protetti. Seguire queste semplici linee guida ti garantirà che il tuo reso venga gestito senza intoppi e che il rimborso arrivi rapidamente.
Come preparare il pacco per il reso
Per assicurarti che il prodotto ci venga restituito integro, segui queste indicazioni:
- Usa sempre l'imballaggio originale in cui ti è stato consegnato il modello, comprese le protezioni interne.
- Se non hai più la confezione originale, usa una scatola robusta di dimensioni adeguate e inserisci lo stesso pluriball che usiamo noi per le spedizioni, oppure materiali protettivi equivalenti.
- Assicurati che il prodotto non possa muoversi liberamente all'interno della scatola: deve essere avvolto e fissato su tutti i lati.
- Scrivi chiaramente "FRAGILE" sulla parte esterna della scatola, così il corriere maneggerà il pacco con la cura necessaria.
Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato
Vogliamo essere PULISCI diretti su questo punto, perché lo riteniamo fondamentale: se il modello, l’imballaggio originale in cartone o l’espositore/vetrina in plexiglass arrivano danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato, il reso non potrà essere accettato e non verrà effettuato alcun rimborso.
Questo perché un prodotto danneggiato non è più rivendibile e non soddisfa più le condizioni originali che aveva al momento della sale condizioni essenziali per garantire ai nostri collezionisti pezzi in perfetto stato. In questi casi, non possiamo accettare reclami relativi al danno, poiché la causa risiede nella scelta dell’imballaggio da parte del cliente piuttosto che in un difetto del prodotto o in un errore da parte nostra.
Perché è importante
Ogni pezzo della nostra collezione — sia esso in metallo pressofuso o in resina, con parti fotoincise, stampe tampografiche e finiture raffinate — merita la stessa cura che ci mettiamo nel spedirlo. Imballarlo correttamente in caso di reso significa preservarne il valore e permetterci di rimetterlo in vendita nelle stesse condizioni in cui te l’abbiamo spedito inizialmente.
Se hai qualche dubbio su come imballare correttamente il tuo reso, contattaci prima di spedirlo: siamo sempre felici di aiutarti.
