Devoluciones

• Todos los artículos deben devolverse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.
• Los artículos deben estar en su estado original y con todas las etiquetas puestas.
• Por favor, adjunte el recibo original o el comprobante de compra.

Una vez que se apruebe tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones correspondientes.Debes devolver el artículo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la etiqueta. Las devoluciones que no se envíen dentro de este plazo se darán por cerradas y ya no serán válidas.

Si tu pedido se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelarlo o devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la recepción del artículo, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. El artículo debe estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. Una vez que confirmemos tu desistimiento y te enviemos una etiqueta de devolución, deberás devolver el artículo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la etiqueta.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, inicia sesión en tu cuenta en account.vroomimodels.com o ponte en contacto con nosotros en info@vroomimodels.com.

Los reembolsos se abonarán a través del mismo método de pago utilizado una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución.
Dependiendo de tu banco, el dinero puede tardar unos días laborables en aparecer en tu cuenta.

Los reembolsos se realizan únicamente por el artículo devuelto. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Cuando se aprueba una devolución, te proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada, y el coste del envío de la devolución —equivalente a los gastos de envío originales— se deducirá de tu reembolso una vez que hayamos recibido y tramitado la devolución.

Se reembolsan los gastos de envío originales; solo se excluyen del reembolso los gastos de devolución.

Agradecemos que reflexione detenidamente antes de realizar sus compras, para ayudar a reducir las devoluciones y proteger el medio ambiente.