Requisitos de elegibilidade

  • Todos os artigos devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a entrega.
  • A mercadoria deve estar no estado original, com todas as etiquetas colocadas.
  • Por favor, inclua o seu recibo original ou comprovativo de compra.

Reembolsos

Os reembolsos são efetuados através do método de pagamento original assim que a sua devolução for recebida e verificada.
Dependendo do seu banco, os fundos podem demorar alguns dias úteis a aparecer.

Custos de envio

Os reembolsos são emitidos apenas pelo artigo devolvido. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente. Quando uma devolução é aprovada, fornecemos uma etiqueta de devolução pré-paga, e o custo de envio da devolução — equivalente à taxa de envio original — será deduzido do seu reembolso assim que a devolução for recebida e processada.

O custo de envio original é reembolsado; apenas os custos de envio da devolução não são incluídos no reembolso.

Compromisso com a sustentabilidade

Agradecemos a sua ponderação ao efetuar compras, o que ajuda a minimizar as devoluções e a proteger o ambiente.